Доска объявлений Бесплатка Бердянск



С какими проблемами бердянцы чаще всего идут в отдел по защите прав потребителей

11.02.2020, 16:18    просмотров: 641

За 2019 год в отдел по защите прав потребителей бердянской мэрии с теми или иными проблемами обратилось 734 бердянца. Это не намного больше, чем было в 2018 году. Но в целом тенденция к росту числа обращений  отмечается в последние 4 года. Для сравнения в 2016 было 672 обращения.  

 

Что же чаще всего заставляет горожан обращаться в исполком за помощью?

Как отметила начальник отдела по защите прав потребителей Ирина Вербицкая, бесспорным лидером являются жалобы на качество  бытовой техники. Это 448 случаев или 61% всех обращений. 

На втором местежалобы на качество услуг и работ: 161 обращение или 22%. В этом, скажем так, разделе горожане чаще всего жалуются на качество установки стеклопакетов и утепление домов. 

На третьем местежалобы на качество обуви и одежды: 88 обращений или 12%.

А вот, к примеру, на качество продуктов питания за год было всего 15 жалоб. Это 2% от общего количества. 

В результате этих всех обращений бердянцам были возвращены деньги за некачественный товар или услугу в сумме 134 тыс грн. 

В 112 случаях был выполнен ремонт бытовой техники.

В 67 –был сделан обмен товара. 

По словам Ирины Вербицкой, с каждым годом увеличивается количество бердянцев, которые приходят с жалобами на товары, купленные в интернете. Но в данном случае помочь им практически нечем. 

Чтобы избежать подобных разочарований, начальник отдела по защите прав потребителей настоятельно рекомендует не делать предоплат за товар, а при получении в отделении «Новой почты» прежде чем рассчитываться обязательно осматривать и проверять покупку, а потом уже оплачивать.            

 


Партнерские новости:


Загрузка...




Читайте также:


Для добавления комментария Вам необходимо войти под своим логином или зарегистрироваться.